Ma Marketplace est-elle une marque ?

Oui votre Marketplace est une marque. Et c’est en partant de cette conviction, de cette posture et de cet état d’esprit que nous vous donnons ici toutes les indications pour bien la construire.

Pourquoi ma Marketplace est une marque ?

Dès que vous allez prendre la parole et chercher à valoriser votre MarketPlace, ses produits, ses services, ses savoir-faire dans des secteurs où d’autres acteurs (concurrents) prennent déjà la parole, alors vous faites de la promotion, du marketing, de la communication… C’est le propre d’une marque.

Parce que vous cherchez à vous adresser à des clients qui sont susceptibles d’aller chez un concurrent pour consommer un produit, un service, un savoir-faire de la même catégorie… alors vous êtes une marque.

Enfin, parce que vous cherchez à vous distinguer, à mettre en exergue vos singularités, à sortir du lot, à valoriser vos atouts… alors vous êtes une marque.

Et pour exister une marque doit performer et être incarnée.

Définition de la marque et de l’identité de marque

Selon l’INSEE, une marque est un « signe » permettant de distinguer précisément les produits ou prestations de services d’une entreprise de ceux de ses concurrents.

La plupart du temps, une marque c’est d’abord un nom, un logo, une baseline, une charte graphique (sorte de guide d’utilisation du logo sur un ensemble d’outils de communication) et enfin, parfois, d’un territoire graphique et rédactionnel.

Pour votre Marketplace, il va donc falloir :

• Trouver un nom et le déposer auprès de l’INPI. (www.inpi.fr)

• Créer un logo et sa charte graphique.

• Proposer une baseline, cette petite phrase qui en dessous de votre logo exprime la “manière” dont vous allez vous adresser au marché.

• Construire un univers graphique dans lequel vos prises de parole vont pouvoir exister tout en véhiculant vos singularités.

Ces éléments ne sont souvent que la partie visible de l’iceberg, car une marque c’est aussi et surtout une personnalité, une façon d’aborder le marché et de s’adresser à ses cibles. Ce sont ces caractéristiques qui déterminent le positionnement de la marque sur son marché. Tous ces éléments constituent ce que nous définirons plus globalement comme “l’identité de marque”.

Quel est l’intérêt pour vous d’être une marque ?

Une marque propose une expérience à ses utilisateurs. Ces derniers deviennent non seulement des clients de la marque, mais ils revendiquent un sentiment d’appartenance à celle-ci, à ses valeurs, à son histoire etc. 

Il y a 3 intérêts majeurs à vous considérer comme étant une marque :

Converger

Pour promouvoir et valoriser votre MarketPlace, vous allez utiliser plusieurs canaux de communication : supports papiers, site Internet, réseaux sociaux etc. Si vous travaillez votre marque et votre identité de marque en amont des prises de parole vous ferez converger naturellement les messages et les rendrez ainsi plus cohérents : quel que soit le support, vous faites passer le même message. 

Fédérer

La façon dont vous allez vous adresser à vos cibles, la promesse que vous allez leur formuler constituent un moyen de fédérer autour de votre marque que ce soit en interne ou en externe. 

Exemples :

• En s’adressant à ses cibles, Nike ne propose pas des affaires de sport. Avec son slogan “Just do it”, Nike invite ses cibles à se dépasser et à devenir encore meilleur. Le sentiment d’appartenance à cette marque est alors très fort et revendiqué.

• Avec son slogan “Venez comme vous êtes”, MacDonald ne parle pas de ses menus ni de la qualité nutritionnelle de son dernier burger. MacDonald parle du moment, de l’expérience qui va être vécue.

Être visible

Un logo, un slogan sous forme de punchline, des couleurs attractives et un message cohérent assureront une bonne visibilité à vos prises de parole. La cohérence est un élément essentiel pour impacter ses cibles : elle assure une récurrence dans les messages véhiculés.

Maintenant que vous avez saisi l’importance de considérer votre marketplace comme une marque, découvrez de quoi doit-être composé l’identité de marque de cette dernière !